آفتاب ایلام| اعتماد مبنای بسیاری از تعاملات و کنش های روزمره در جوامع انسانی چه در زمینه ارتباطات میان فردی و چه در حوزه ارتباطات اجتماعی بین گروه ها است.
این اعتماد در مواقع پاسخگویی مسئولان و وجود رسانههای منتقد میزان آن به دولت و سازمان های عمومی افزایش و در غیاب پاسخگویی و نبود رسانههای منتقد کاهش پیدا میکند.
از مزایای اعتماد عمومیجلوگیری از به خطر افتادن روابط اجتماعی و نهایتاً پیشگیری از هرج و مرج و فلج شدن جامعه، تحکیم حس اعتماد در میان مردم است.
در فضای مبتنی بر اعتماد، ابزارهایی چون زور و اجبار کارایی خود را از دست میدهند و «رضایت» جانشین اجبار می شود و این «رضایت» زمانی محقق میشود که ذهن مردم ازبسترها و سازوکارهای ارتباطی حاکمیت و دولت با توده مردم اقناع شود در غیر اینصورت هرگاه مردم تصور کنند که سیاست مداران فقط به فکر منافع خود هستند، اطمینان به دولت کاهش پیدا میکند.
بیان برخی مسئولان در همین استان ایلام مواردی است که اعتماد مردمی را مخدوش میکند و نوعی بدبینی و عدم رضایت مردمی را در پی دارد؛ شخصیتی که در بوق و کرنا میدمد که من کسی را با خود نیآورده ام و کسی را برای استخدام به هیچ اداره ای سفارش نکردهام اما کاشی به عمل میآید و 18 امضاء را برای استخدام یار غار خود که مشاورش نام نهاده در فلان سازمان بسیج میکند چگونه انتطار دارد تا جوان بیکار ایلامی به گفته او اعتماد کند و از عملکردش اعلام رضایت کند.
وقتی که برای رعایت مصرف برق شعار همیشگی «هرگز نشه فراموش/ لامپ اضافی خاموش!» را به جامعه توصیه میکنیم و همزمان شایعات ریز و درشت «مازوتسوزان» و استفاده از برق برای "تولید «بیتکوین» در جامعه منتشر میشود چه انتطاری داریم که جامعه به مسئولان کشوری و استانی اعتماد کنند و حرف آنان را بپذیرند.
وقتی که در نشستهای خود به جای حضور خبرنگاران منتقد ، مجیزگویان و کف زنان برای راست و دروغ را بر صدر مینشانیم آیا اعتماد عمومی را افزایش دادهایم یا به اعتماد عمومی مردم سنگپرانی کردهایم.
این موارد و دهها مورد دیگر کشوری و استانی نشان دهنده حال ناخوش اعتماد عمومی به برخی کارگزارن این دولت است .
اینگونه مسئولان بدانند که حال اعتماد عمومی در جامعه مورد مسئولیت آنان ناخوش است، و این ناخوشی نیازمند درمان است و درمان آن تجدید نظر در شیوه عملکرد و تقید به بیان واقعیتها و پرهیز از سفسطهبازیهای مرسوم این روزها است.
علاوه بر صداقت در بیان عملکردها وجود رسانههای انتقادی، زدودن نابرابری و تبعیض اجتماعی، و تلاش برای اصلاح ادراک منفی مردم از توان برخی مسئولان و ناتوانی آنان برای پاسخ به چالشهای اقتصادی، معیشتی و ... و عدم پاسخ گویی نهادهای دولتی در کشور و استان لازم ، و اعتقاد به مردم در نظرگاه رهبر انقلاب را باید به عنوان محوریترین راهبرد در مسئله افزایش سرمایه اجتماعی نظام و جلب اعتماد عمومی، مورد توجه مسوولان و کارگزاران قرار گیرد.
نویسنده: رضا میرزاد